O novo centro logístico

Entrevista: Michael Gräfen, Director do Centro Logístico
(A entrevista foi conduzida por Martin Schneider da IllusionFACTORY)

MS:
Sr. Gräfen, é membro da equipa Hoka há 6 anos. No ano passado, o novo centro logístico com 1.300 m² e os armazéns intermediários associados de 2.000 m² foram remodelados e modernizados. O que mudou para si no seu trabalho quotidiano?

Gräfen:
Graças ao redesenho e modernização, conseguimos armazenar todos os produtos do armazém Hoka no centro logístico. Onde antes tínhamos de fazer muitas viagens inúteis para fazer entregas, agora somos muito mais eficientes.

Com a estrutura antiga, pudemos enviar 50% das encomendas no mesmo dia. Com o novo centro logístico, conseguimos aumentar esta taxa para mais de 90% e notamo-lo claramente na satisfação do cliente.

MS:
Não é muito mais complexo gerir tantas peças num armazém do que em salas separadas?

Gräfen:
Graças à melhor organização, conseguimos separar o material ainda mais claramente. Um novo conceito de iluminação e os novos elevadores elevados asseguram que podemos encontrar peças mais rapidamente e com maior fiabilidade do que com as escadas anteriores. Todo o piso do salão foi substituído - uma mais-valia clara em termos de segurança para mim e para o meu pessoal. Enviamos agora 100 caixas por dia de um stock de 30.000 peças, pelo que cada movimento tem de ser perfeito.

MS:
Que efeito teve o novo conceito na motivação do pessoal?

Gräfen:
Como diz o ditado, "As ferramentas têm de estar certas". Isto é ainda mais verdadeiro numa empresa industrial como a HoKa do que para bricolage em casa. E o arrombamento entre as prateleiras com os novos camiões industriais e a montagem de entregas em tempo recorde não só é divertido como também mais seguro do que antes. É uma boa sensação quando se é responsável pelo seu pessoal.

MS:
Muito obrigado pela entrevista.

Dados

• Volume da loja: 3,300 m²
• Artigos: mais de 800 artigos
• o mais moderno equipamento de selecção de encomendas