新ロジスティクスセンター

インタビューロジスティクスセンターマネージャー Michael Gräfen氏
（インタビューはIllusionFACTORYのMartin Schneiderが行いました。）

MS:
Gräfenさん、あなたはHokaのチームのメンバーになって6年になりますね。昨年、1,300m²の新しいロジスティクスセンターと2,000m²の関連中間倉庫が改修され、近代化されました。

Gräfen:
再設計と近代化のおかげで、ホカ社の倉庫の全商品を物流センターに保管できるようになりました。

旧体制では、50％の注文を当日中に発送することができました。新しいロジスティクスセンターでは、この割合を90％以上に高めることができ、このことは顧客満足度にもはっきりと表れています。

MS:
これだけ多くの部品を一つの倉庫で管理するのは、別々のホールで管理するよりずっと複雑ではないでしょうか？

Gräfen:
整理がしやすくなったおかげで、材料をより明確に分類することができるようになった。新しい照明コンセプトと新しいハイリフトにより、以前の梯子よりも速く確実に部品を見つけることができるようになりました。ホールの床もすべて張り替えられ、私やスタッフにとって安全面でも明らかにプラスになりました。

MS:
新しいコンセプトがスタッフのモチベーションに与えた影響は？

Gräfen:
「道具は正しくなければならない」ということわざがあるように、HoKaのような工業会社では、家庭でのDIYよりもさらに真実味がある。そして、新しい産業用トラックで棚の間を颯爽と走り、記録的な速さで配達物を組み立てることは、楽しいだけでなく、以前よりも安全になっています。部下に責任を持つというのはいいものですね。

MS:
インタビュー、ありがとうございました。

データ

• 店舗面積：3,300m²。
• 記事数：800本以上
• 最新鋭のオーダーピッキング装置