Noul centru logistic

Interviu: Michael Gräfen, managerul centrului logistic
(Interviul a fost realizat de Martin Schneider de la IllusionFACTORY)

MS:
Domnule Gräfen, sunteți membru al echipei Hoka de 6 ani. Anul trecut, noul centru logistic cu o suprafață de 1 300 m² și depozitele intermediare asociate de 2 000 m² au fost renovate și modernizate. Ce a schimbat acest lucru pentru dvs. în munca de zi cu zi?

Gräfen:
Datorită reproiectării și modernizării, am putut depozita toate produsele din depozitul Hoka în centrul logistic. Acolo unde înainte trebuia să facem o mulțime de drumuri inutile pentru a pune cap la cap livrările, acum suntem mult mai eficienți.

Cu vechea structură, am reușit să trimitem 50% din comenzi în aceeași zi. Cu noul centru logistic, am reușit să creștem această rată la peste 90% și observăm acest lucru în mod clar în satisfacția clienților.

MS:
Nu este mult mai complex să gestionăm atât de multe piese într-un singur depozit decât în hale separate?

Gräfen:
Datorită unei mai bune organizări, am reușit să sortăm materialele și mai clar. Un nou concept de iluminat și noile lifturi înalte ne asigură că putem găsi piesele mai repede și mai fiabil decât cu scările anterioare. Întreaga pardoseală a halei a fost înlocuită - un plus clar de siguranță pentru mine și pentru personalul meu. Acum expediem 100 de cutii pe zi dintr-un stoc de 30.000 de piese, așa că fiecare mișcare trebuie să fie perfectă.

MS:
Ce efect a avut noul concept asupra motivației personalului?

Gräfen:
După cum spune proverbul, "Uneltele trebuie să fie potrivite". Acest lucru este chiar mai adevărat într-o companie industrială precum HoKa decât în cazul bricolajului la domiciliu. Iar alergatul între rafturi cu noile camioane industriale și asamblarea livrărilor în timp record nu este doar distractiv, ci și mai sigur decât înainte. Este un sentiment plăcut atunci când ești responsabil pentru oamenii tăi.

MS:
Vă mulțumim foarte mult pentru interviu.

Date

• Volumul magazinului: 3.300 m²
• Articole: peste 800 de articole
• cel mai modern echipament de preluare a comenzilor