Il nuovo centro logistico

Intervista: Michael Gräfen, responsabile del centro logistico
(L'intervista è stata condotta da Martin Schneider di IllusionFACTORY)

MS:
Signor Gräfen, lei fa parte del team Hoka da ormai 6 anni. L'anno scorso il nuovo centro logistico di 1.300 m² e i relativi magazzini intermedi di 2.000 m² sono stati ristrutturati e modernizzati. Che cosa è cambiato per voi nel vostro lavoro quotidiano?

Gräfen:
Grazie alla riprogettazione e alla modernizzazione, abbiamo potuto stoccare tutti i prodotti del magazzino Hoka nel centro logistico. Dove prima dovevamo fare molti viaggi inutili per organizzare le consegne, ora siamo molto più efficienti.

Con la vecchia struttura, eravamo in grado di inviare il 50% degli ordini il giorno stesso. Con il nuovo centro logistico, siamo riusciti ad aumentare questo tasso a oltre il 90% e lo notiamo chiaramente nella soddisfazione dei clienti.

MS:
Non è molto più complesso gestire tanti pezzi in un unico magazzino piuttosto che in capannoni separati?

Gräfen:
Grazie alla migliore organizzazione, siamo riusciti a smistare il materiale in modo ancora più chiaro. Un nuovo concetto di illuminazione e i nuovi ascensori alti ci permettono di trovare i pezzi in modo più veloce e affidabile rispetto alle precedenti scale. L'intero pavimento del capannone è stato sostituito: un chiaro vantaggio in termini di sicurezza per me e il mio personale. Ora spediamo 100 scatole al giorno da un magazzino di 30.000 pezzi, quindi ogni spostamento deve essere perfetto.

MS:
Che impatto ha avuto il nuovo concetto sulla motivazione del personale?

Gräfen:
Come dice il proverbio, "gli strumenti devono essere giusti". Questo è ancora più vero in un'azienda industriale come HoKa che nel fai-da-te domestico. E sfrecciare tra gli scaffali con i nuovi carrelli industriali e assemblare le consegne in tempi record non è solo divertente, ma anche più sicuro di prima. È una bella sensazione quando si è responsabili dei propri dipendenti.

MS:
Grazie mille per l'intervista.

I dati

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