Termos e condições gerais de venda (TCGV)

de HoKa Gesellschaft für Lüftungsformteile aus Kunststoffen mbH, Reutherstraße 12, 53773 Hennef, Alemanha, registada no registo comercial do Tribunal Distrital de Siegburg sob o número RB 2465.

§ 1 Geral - Âmbito de aplicação
As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regem as relações jurídicas com os nossos clientes para todos os nossos fornecimentos e serviços. Aplicam-se igualmente ao início, conclusão e transação de todos os negócios com o cliente, o que também inclui negócios futuros. Quaisquer condições de compra ou de encomenda contraditórias do cliente não se aplicam, a não ser que o acordemos expressamente por escrito. Estas CGV são aplicáveis apenas a empresas comerciais (§ 14 BGB), pessoas colectivas de direito público ou fundos especiais de direito público.

§ 2 Forma escrita
2.1. Na medida em que estas CGV prevejam notificações ou declarações, estas devem ser efectuadas por escrito. Na medida em que a lei o permita, as notificações ou declarações por correio eletrónico ou fax são consideradas como satisfazendo o requisito da forma escrita.
2.2. Quaisquer alterações a um contrato devem ser feitas por escrito. Também um acordo para se desviar deste requisito de forma escrita deve ser feito por escrito. A possibilidade de verificação de quaisquer acordos individuais, suplementares ou acessórios efectuados de boca em boca não é afetada.

§ 3 Celebração do contrato
3.1. As ofertas e informações contidas no nosso catálogo de preços disponibilizado aos nossos clientes são sempre não vinculativas e estão sujeitas a alterações. A celebração de contratos é proposta pelo cliente por correio, correio eletrónico, fax e - em casos excepcionais - por telefone. No entanto, em todos os casos, as obrigações contratuais só surgem após a receção da nossa confirmação de encomenda por escrito pelo cliente (aceitação, Annahme). O mesmo se aplica no caso de artigos especiais e produtos feitos por medida, criados de acordo com os esquemas do cliente.
3.2. Os nossos representantes comerciais estão autorizados apenas a iniciar transacções comerciais e não a celebrar contratos, a não ser que estejam expressamente autorizados a fazê-lo e possam fornecer prova desta autorização ao cliente.

§ 4 Regulamentos de comércio externo
4.1. Se tivermos conhecimento de circunstâncias que justifiquem a suposição de uma violação atual ou futura de regulamentos nacionais ou internacionais (em particular requisitos de aprovação ou regulamentos de importação/exportação) resultantes da celebração do contrato ou da sua execução, tal deve ser comunicado ao cliente imediatamente e de forma credível. É-nos então concedido um período de tempo razoável para uma análise mais aprofundada da situação. Fica mutuamente acordado que a duração deste período de análise, bem como o período necessário para quaisquer procedimentos oficiais necessários, não pode ser considerado como um atraso no serviço. Se não for concedida qualquer autorização ou outra aprovação oficial necessária, reservamo-nos o direito de não prestar o serviço que nos é devido e de rescindir o contrato.
4.2. Qualquer revenda das nossas mercadorias pelo cliente nos chamados países de embargo (embargo total, embargo parcial) ou a pessoas restritas requer o nosso consentimento prévio. O cliente compromete-se a não utilizar os bens fornecidos para fins militares ou nucleares de qualquer tipo, nem a vender estes bens a terceiros com as utilizações finais acima mencionadas, nem a adquiri-los de outra forma, direta ou indiretamente, para esses terceiros.
4.3 A nosso pedido, o cliente fornece-nos sem demora, o mais tardar num prazo de dez dias úteis (de segunda a sexta-feira), os documentos relativos à utilização final relevante, no formato especificado por lei ou pelo Serviço Federal de Economia e Controlo das Exportações (BAFA).
4.4 O cliente é o único responsável pelo cumprimento dos regulamentos de comércio externo relevantes e de outras leis de um país para o qual a entrega deve ser feita. No momento da celebração do contrato, deve informar-nos por escrito de quaisquer circunstâncias especiais decorrentes destas disposições, por exemplo, no que diz respeito à lista de exportação alemã, aos anexos I e IV do regulamento de dupla utilização da CE ou à lista de controlo comercial dos EUA.
4.5. Em caso de incumprimento das disposições dos n.ºs 2 a 4, o cliente é responsável perante nós por quaisquer danos daí resultantes e deve indemnizar-nos por reclamações de terceiros daí decorrentes nas relações com entidades externas, mediante pedido prévio.

§ 5 Certificado de exportação
Se um cliente residente fora da República Federal da Alemanha ou o seu agente recolher mercadorias encomendadas por nós e as transportar ou enviar para fora do país, o cliente tem de nos fornecer imediatamente o certificado de exportação necessário para efeitos fiscais. Se este comprovativo não for apresentado, o cliente tem de pagar o imposto sobre o valor acrescentado legal, para além do montante líquido da fatura, aplicável aos fornecimentos na República Federal da Alemanha.

§ 6 Prazos de entrega; força maior; entrega parcial, atrasos de entrega; transferência de risco
6.1. As nossas entregas são efectuadas de acordo com a cláusula EXW (ex works) dos Inco-terms 2010, ou seja, ou por recolha nas nossas instalações pelo cliente, ou com envio a expensas do cliente mediante pedido (Versand "unfrei"). As condições de entrega divergentes só se aplicam se tiverem sido expressamente acordadas. Aquando da confirmação da encomenda, informamos o cliente sobre a hora prevista para a recolha ou envio. Os prazos de entrega são estimados em termos de semanas de calendário e são indicados na confirmação da encomenda. As datas de entrega vinculativas requerem confirmação expressa. O cumprimento dos prazos de entrega e das mercadorias pressupõe a receção atempada de todos os documentos, autorizações e aprovações necessárias a fornecer pelo cliente, bem como o cumprimento das condições de pagamento acordadas e de outras obrigações por parte do cliente. Se estas condições não forem cumpridas atempadamente, os prazos serão alargados em conformidade. Considera-se que uma data de entrega acordada vinculativa foi cumprida se o cliente tiver recebido uma notificação de prontidão para recolha até essa data, ou se tiver recebido uma notificação de prontidão para expedição e as mercadorias também tiverem sido expedidas até essa data. As datas de entrega consideram-se cumpridas após a receção da notificação de prontidão para recolha ou expedição, mesmo que a mercadoria não possa ser recolhida ou expedida sem culpa nossa.
6.2 Os casos de força maior ou outros impedimentos, pelos quais não somos responsáveis, que reduzam, atrasem, impeçam ou tornem irrazoável a produção, o envio, a aceitação ou o consumo, isentam-nos da obrigação de entrega ou de cooperação na aceitação durante o período e a extensão da perturbação. Se a entrega e/ou a aceitação sofrerem um atraso superior a oito semanas devido à perturbação, temos o direito de rescindir o contrato. Em caso de perda parcial ou total das nossas fontes de abastecimento, não somos obrigados a recorrer a fornecedores desconhecidos a montante. Neste caso, temos o direito de distribuir os nossos stocks de mercadorias disponíveis tendo em conta as nossas próprias necessidades. Não se aplicam outras reivindicações do cliente. Força maior inclui circunstâncias e ocorrências que não poderiam ser evitadas com o devido cuidado e diligência no curso normal dos negócios; em particular, estas incluem interrupções operacionais, de trânsito ou de transporte imprevisíveis, danos causados por incêndios, inundações, escassez imprevisível de mão de obra (incluindo as devidas a epidemias e doenças semelhantes a epidemias), escassez de energia, matérias-primas ou materiais auxiliares, bem como greves, bloqueios e decretos oficiais.
6.3 O cumprimento dos prazos de entrega vinculativos está sujeito à receção correcta e atempada das entregas dos nossos fornecedores, desde que a falta de entrega atempada por parte dos nossos fornecedores não seja imputável a nós.
6.4 O utilizador tem o direito de receber entregas parciais numa medida razoável e de ser facturado por elas, desde que a execução do contrato não seja indevidamente afetada ou atrasada. No caso de bens fungíveis (bens genéricos, em particular peças pequenas), temos o direito de nos desviar da quantidade estipulada até 5%.
6.5 Um atraso só é considerado como tendo ocorrido se o fornecimento ou a prestação de serviços forem devidos e se o cliente tiver enviado um aviso expresso por escrito. Se o cliente sofrer danos devido a um atraso na entrega ou na prestação, pode exigir uma indemnização de 0,5% por cada semana completa de atraso, mas no total não superior a 5% do preço da parte dos bens e serviços em falta.
6.6 Tanto os pedidos de indemnização do cliente devido a atrasos na entrega ou na prestação como os pedidos de indemnização no lugar da entrega ou da prestação que excedam os limites especificados na cláusula 6.5 estão excluídos em todos os casos de atraso na entrega ou na prestação, mesmo após a expiração de um prazo de entrega ou de prestação de serviços que nos tenha sido fixado. Isto não se aplica se a responsabilidade for obrigatória em caso de dolo, negligência grave ou lesão da vida, da integridade física ou da saúde. O cliente só pode rescindir o contrato no âmbito das disposições legais na medida em que sejamos responsáveis pelo atraso no cumprimento. As disposições acima referidas não constituem uma alteração do ónus da prova em detrimento do cliente.
6.7 O local de execução do fornecimento é o local da nossa respectiva instalação de fornecimento. O local de execução do pagamento é o nosso local de atividade.
6.8. (a) A transferência do risco ocorre de acordo com a cláusula EXW (ex works) dos Incoterms 2010. O risco de perda acidental e de deterioração acidental dos objectos de entrega ou das mercadorias que nos são confiadas para o processamento do contrato de trabalho (acabamento) é, assim, transferido para o cliente após a notificação da disponibilidade para recolha. Se a mercadoria for expedida a pedido do cliente, a entrega ao transportador e a saída do artigo comprado da nossa fábrica ou armazém para expedição são consideradas equivalentes a uma notificação de prontidão para recolha. Todas as expedições são efectuadas por conta e risco do cliente após a saída das nossas instalações de entrega ou do nosso armazém, mesmo que tenha sido acordada a entrega com portes pagos.
(b) O risco também passa para o cliente após a notificação de prontidão para a recolha ou expedição, se a recolha ou expedição se atrasar a pedido do cliente ou por um motivo da sua responsabilidade, ou se se tornar impossível sem culpa nossa. Nestes casos, temos o direito de armazenar a mercadoria por conta e risco do cliente, à nossa discrição, de tomar todas as medidas necessárias ou razoáveis para a conservação da mercadoria e de faturar a mercadoria tal como foi entregue. As disposições legais para o incumprimento da aceitação não são afectadas. Após um prazo razoável para a recolha, temos também o direito de utilizar os bens fornecidos para outros fins e de entregar ao cliente com um prazo razoavelmente alargado, ou de entregar ao cliente por sua conta e risco.
(c) O cliente suporta os custos (adicionais) incorridos. No caso do armazenamento, será cobrado um montante fixo de 0,5% do valor da fatura por cada mês decorrido, a partir da notificação da prontidão de recolha ou expedição, a menos que o cliente prove que o utilizador não sofreu danos ou que apenas sofreu danos menores.

§ 7 Cancelamentos
7.1. No caso de um cancelamento de entrega, ser-nos-ão concedidos prazos de produção razoáveis a partir do momento do cancelamento. No caso de encomendas de emergência, as datas de entrega são acordadas para entregas parciais, tendo em conta o nosso planeamento de capacidade e a viabilidade de aquisição do material de entrada.
7.2. As encomendas de emergência e os planos de fornecimento requerem acordos explícitos (sobre a encomenda de emergência em geral e o prazo de entrega). No entanto, temos sempre o direito de adquirir o material para a totalidade da ordem de remessa e de produzir imediatamente a quantidade total da encomenda.
7.3. Para as ordens de remessa, concedemos um período de remessa de 6 meses a partir do dia em que o cliente recebe a encomenda, salvo acordo em contrário. Se este prazo expirar sem que seja efectuada uma reclamação, temos o direito, à nossa discrição, de faturar os produtos ou de rescindir o contrato e exigir uma indemnização.

§ 8 Preços, datas de vencimento, custos de transporte, formas de pagamento
8.1. O preço de compra ou os salários são estipulados na nossa confirmação de encomenda e são valores líquidos que estão sempre sujeitos ao imposto legal sobre vendas no caso de transacções nacionais. Temos o direito de aumentar o preço, se os encargos legais ou as taxas sobrecarregarem o tráfego de mercadorias ou aumentarem o custo dos serviços (em particular, impostos sobre vendas, direitos aduaneiros, montantes compensatórios, divisas, despesas de transporte) ou os salários acordados coletivamente. A condição para o aumento de preço é que as circunstâncias que levam a isso ocorram no mínimo quatro meses após a conclusão do contrato, mas antes da execução do contrato, e que possamos demonstrar nossos custos adicionais imputados resultantes disso. As regras acima mencionadas para um aumento de preço aplicam-se em conformidade à compra de materiais necessários para contratos cuja liquidação ou liquidação parcial não é esperada no prazo de sete meses após a celebração do contrato. No caso dos contratos-quadro, aplicam-se os preços acordados. Se os preços de compra das matérias-primas aumentarem mais de 5% para nós, o preço acordado também será ajustado para refletir esta alteração de circunstâncias, de acordo com as disposições acima referidas relativas aos custos adicionais imputados.
8.2 As facturas devem ser pagas sem deduções no prazo de 30 dias a contar da data da fatura. Em caso de incumprimento por parte do cliente, temos o direito de cobrar juros no valor de 9 pontos percentuais acima da taxa de base aplicável. Fica reservado o direito de reclamar indemnizações adicionais por atraso. O processamento do contrato e os trabalhos de reparação são devidos imediatamente após a receção da fatura (sem desconto). A concessão de um desconto está sujeita a acordo expresso entre as partes.
8.3. Os nossos preços não incluem quaisquer custos de transporte de mercadorias e seguro de transporte. O seguro contra danos de transporte pode ser adquirido pelo cliente, a expensas suas, mediante pedido especial. Se o transporte for efectuado por nós, os acordos sobre a transferência de risco, o local de execução e as disposições acima mencionadas não são afectados. O método de transporte e a rota de transporte, bem como o transitário ou a transportadora, são determinados por nós sem garantia e com ênfase no melhor custo de transporte, na utilização da carga completa e nos tamanhos desejados de carro e contentor. Os pedidos do cliente podem ser tidos em conta se nos forem comunicados atempadamente.
8.4. As letras de câmbio só são aceites mediante acordo separado, apenas por conta do pagamento e sem garantia de apresentação e protesto correctos. Os cheques só são aceites por conta do cumprimento, desde que sejam honrados.
8.5. Se, após a celebração do contrato, tivermos conhecimento de circunstâncias que suscitem dúvidas legítimas quanto à solvabilidade ou solvência do cliente, temos o direito de rescindir o contrato, de exigir pagamentos antecipados ou de fazer depender o nosso fornecimento de depósitos de garantia. Estes direitos aplicam-se, em particular, se os direitos de pagamento devidos não forem cumpridos apesar de um aviso ou se for apresentado um pedido de abertura de um processo de insolvência contra os bens do cliente.
8.6. O cliente concede-nos um penhor sobre o material que nos forneceu para a execução da encomenda e sobre quaisquer créditos em seu lugar, a fim de garantir todos os créditos actuais e futuros decorrentes da relação comercial com ele. Se o cliente estiver em situação de incumprimento de pagamento ou de crédito, temos o direito de realizar o material de garantia à nossa revelia, ao preço corrente da bolsa, ou ao preço médio do mercado alemão, se não estiver cotado numa bolsa, no dia do pagamento ou do incumprimento.
8.7. Se o cliente não estiver disposto a pagar antecipadamente ou a oferecer uma garantia de pagamento, temos o direito de rescindir o contrato após um período de carência razoável e de exigir uma indemnização por incumprimento ou o reembolso das despesas.

§ 9 Validade dos esquemas, ilustrações, dimensões e pesos
Os esquemas, ilustrações, dimensões e pesos são apenas aproximados, exceto se expressamente designados como vinculativos. Para o fornecimento de mercadorias, reservamo-nos o direito a desvios relacionados com a matéria-prima ou com a produção em termos de diâmetro, peso, dimensões, quantidade, design e qualidade. Os comprimentos comerciais habituais superiores ou inferiores até 5% ou - na medida do permitido pelas normas DIN / EN / ISO - até às respectivas tolerâncias permitidas, não dão direito a reclamações nem a reduções de preço. Se não existirem normas DIN ou fichas de material, aplicam-se as normas EURO correspondentes (EURO-Normen) e, se não existirem normas EURO, aplicam-se as práticas comerciais habituais.

§ 10 Direitos de propriedade
10.1 O cliente garante que não são violados direitos de propriedade de terceiros através da produção e do fornecimento, se os produtos contratados tiverem de ser fabricados de acordo com as suas especificações.
10.2. Se terceiros nos proibirem de fabricar e fornecer os produtos encomendados com base em direitos de propriedade que lhes assistem, temos o direito de interromper a produção e o fornecimento e exigir do cliente uma indemnização pelas nossas despesas.
10.3. Não somos obrigados a verificar se terceiros têm direitos de propriedade que possam impedir o cumprimento das encomendas feitas de acordo com as especificações do cliente.
10.4. Para eventuais pedidos de indemnização por parte do cliente, aplicam-se as disposições dos pontos 16.3 e 16.2.
10.5. Para os danos por nós sofridos devido à violação de direitos de propriedade, o cliente tem de pagar uma indemnização e indemnizar-nos por reclamações de terceiros. As despesas legais que possam surgir a nosso pedido devem ser pagas antecipadamente.

§ 11 Documentos, confidencialidade
11.1. Reservamo-nos a propriedade ou os direitos de autor de todas as ofertas e estimativas de custos por nós apresentadas, bem como de todos os esquemas, ilustrações, cálculos, brochuras, catálogos, modelos, ferramentas e outros documentos e materiais auxiliares fornecidos ao cliente. Sem o nosso consentimento expresso por escrito, o cliente não pode tornar estes elementos acessíveis a terceiros, quer como tal quer como conteúdo, nem divulgá-los, nem utilizá-los ou reproduzi-los, quer por si próprio quer através de terceiros. A nosso pedido, o cliente deve devolver-nos estes elementos na sua totalidade e destruir as cópias que tenha efectuado, se já não forem necessários no decurso normal da sua atividade ou se as negociações não conduzirem à celebração de um contrato.
11Na medida em que o cliente entra em contacto com os nossos segredos comerciais e/ou know-how durante a execução da encomenda, deve manter a confidencialidade e tomar precauções para garantir que os nossos interesses dignos de proteção não sejam violados e que qualquer conhecimento digno de proteção só possa ser utilizado em relação à encomenda ou à utilização posterior do objeto da encomenda. Em particular, cabe ao cliente o ónus da prova de que os segredos comerciais e/ou o know-how já eram conhecidos ou, pelo menos, óbvios para ele.
11.3. O cliente é obrigado a tratar todos os detalhes comerciais e técnicos relacionados com a encomenda como segredos comerciais. É obrigado a manter a confidencialidade relativamente a documentos e informações, mesmo após a conclusão do respetivo contrato. A reprodução só é permitida no âmbito dos requisitos operacionais e das disposições relativas aos direitos de autor. A divulgação a terceiros só pode ser efectuada com o nosso consentimento prévio.

§ 12 Ferramentas, custos únicos
12.1. Os custos únicos (por exemplo, custos de ferramentas e de desenvolvimento) são facturados diretamente após a receção da encomenda em 50%, sendo os restantes 50% devidos aquando da entrega das primeiras peças de produção em série, salvo indicação em contrário na confirmação da encomenda ou se tiverem sido celebrados outros acordos individuais entre as partes.
12O cliente paga os custos de produção, aquisição, modificação, reparação ou fornecimento de moldes e ferramentas de fabrico. A propriedade e todos os direitos de autor permanecem connosco mesmo após o pagamento, a menos que o cliente tenha fornecido os seus próprios moldes de fabrico ou ferramentas para a execução do trabalho sem que os tenhamos alterado substancialmente. Deve ser acordado expressamente com o cliente um acordo de fornecimento exclusivo dos produtos fabricados a partir dos moldes. Comprometemo-nos a manter prontos os moldes e ferramentas pagos pelo cliente até à sua deterioração por desgaste natural, mas não mais de dois anos após a última entrega.

§ 13 Especificações de qualidade, consulta, testes de materiais
13.1. Propriedades ou características especiais dos nossos fornecimentos ou mercadorias requerem um compromisso vinculativo expresso ou uma confirmação explícita na nossa confirmação de encomenda por escrito. As referências a descrições técnicas de produtos, características de materiais, normas DIN, brochuras de vendas e afins não constituem uma garantia ou representação das propriedades nelas especificadas. Em particular, não são garantidas ou representadas propriedades que surjam apenas após a mistura ou combinação com outras substâncias ou artigos. As declarações públicas, as promoções ou as reivindicações publicitárias não constituem especificações de qualidade do produto.
13.2. O cliente é o único responsável pela avaliação da adequação dos produtos fornecidos ou acabados, que se destinam à sua própria utilização operacional ou ao processamento posterior, bem como pela seleção da qualidade necessária. Isto aplica-se, em particular, ao cumprimento dos requisitos legais e regulamentares aquando da utilização dos nossos produtos.
13.3. Não assumimos quaisquer obrigações contratuais de aconselhamento e não somos responsáveis pelos nossos conselhos ou recomendações, que são feitos sob exclusão de qualquer responsabilidade. A aplicação, utilização e processamento dos produtos e serviços que nos são adquiridos são da exclusiva responsabilidade do cliente. A exclusão de responsabilidade nas frases 1 e 2 não se aplica em casos de responsabilidade obrigatória, por exemplo, de acordo com a lei de responsabilidade pelo produto, em casos de dolo, negligência grave, lesão à vida, à integridade física ou à saúde ou violação de obrigações contratuais essenciais. Uma alteração do ónus da prova em detrimento do cliente não está associada ao acima exposto.

§ 14 Material de embalagem
14.1. A seleção do tipo e do âmbito da embalagem é feita por nós, com o devido cuidado e de acordo com o nosso melhor julgamento. Desvios no tipo e âmbito da embalagem que ultrapassem a finalidade do transporte ou que necessitem de outra proteção especial (p. ex., para uma conservação ou armazenamento a longo prazo) requerem um acordo explícito.
14.2. O material de embalagem só é retomado se e na medida em que formos obrigados a fazê-lo ao abrigo da lei das embalagens.

§ 15 Obrigações de notificação de defeitos, defeitos de qualidade, direitos de recurso, rescisão, danos
15.1. O cliente é responsável pelo cumprimento correto das suas obrigações de inspeção e de notificação de defeitos, de acordo com o § 377 HGB, para manter os direitos de garantia e todos os outros direitos relativos aos nossos fornecimentos, serviços e obras. Após o fornecimento, o cliente deve inspecionar, numa medida comercialmente normal, os artigos fornecidos ou as mercadorias que processámos e comunicar imediatamente os defeitos de qualidade ou de fabrico. Os defeitos ocultos devem ser comunicados imediatamente após a sua descoberta. A nosso pedido, o cliente permitir-nos-á investigar as queixas de defeitos que tenham sido comunicadas e não efectuará quaisquer alterações às mesmas através de processamento adicional, instalação ou outra utilização operacional até que seja tomada a decisão de confirmar / rejeitar a queixa. Em caso de violação culposa das obrigações de inspeção e de comunicação de defeitos, os defeitos existentes são considerados aprovados e as reclamações por defeitos deixam de ser válidas. Em caso de reclamação, o cliente deve dar-nos imediatamente a oportunidade de analisar o objeto contratual da reclamação. No caso de reclamações injustificadas, reservamo-nos o direito de cobrar ao cliente os custos de transporte e manuseamento, bem como as despesas de inspeção. Para serviços e obras, aplicam-se as disposições acima referidas relativas às obrigações de inspeção e de comunicação de defeitos. As notificações de defeitos não isentam o cliente das obrigações de pagamento.
15.2. Para defeitos de qualidade existentes no momento da transferência de risco, somos responsáveis da seguinte forma:
(a) Em primeiro lugar, temos o direito de efetuar um cumprimento suplementar, a nosso critério, dentro de um prazo razoável. Se a prestação suplementar não for bem sucedida, o cliente pode - sem prejuízo de eventuais pedidos de indemnização - rescindir o contrato ou reduzir a remuneração.
(b) Não existe qualquer direito a indemnização por defeitos (i) no caso de um desvio insignificante da qualidade contratualmente exigida, (ii) no caso de uma deterioração insignificante da capacidade de utilização, e (iii) no caso de desgaste natural ou de danos que ocorram após a transferência do risco devido a tratamento incorreto ou negligente, utilização excessiva, equipamento inadequado, trabalhos de construção deficientes, terreno de construção inadequado ou que resultem de influências externas especiais não previstas no contrato. Se as alterações ou reparações forem efectuadas pelo cliente ou por terceiros de forma incorrecta, também não haverá direito a indemnização por defeitos nem pelas consequências daí resultantes.
(c) Não nos responsabilizamos se e na medida em que as despesas do cliente aumentarem no decurso da execução suplementar - em especial os custos de transporte, deslocação, mão de obra e material - devido ao facto de o objeto do bem ou serviço fornecido ter sido posteriormente deslocado para um local diferente das instalações do cliente.
(e) As reivindicações de recurso do cliente contra nós de acordo com o § 445a para 1 BGB (recurso do vendedor) existem apenas na medida em que o cliente não tenha feito quaisquer acordos com o seu cliente para além das reivindicações legais por defeitos.
(f) O prazo de prescrição para reivindicações e direitos devido a defeitos dos nossos produtos, serviços e trabalhos, bem como os danos resultantes, é de um ano. O prazo de prescrição acima mencionado não se aplica na medida em que a lei prescreve prazos mais longos nos casos dos §§ 438 para. 1 no. 2, § 445b e § 634a para. 1 n.º 2 do BGB.
15.3. Se o cliente rescindir o seu contrato connosco, é responsável pela indemnização, mesmo que o objeto de fornecimento se deteriore devido à utilização de acordo com o contrato.
15.4. Se for acordada a aceitação de um produto, a aceitação deve ser feita no prazo de uma semana após a receção da notificação da nossa disponibilidade para aceitação na nossa fábrica ou no nosso armazém. Os custos de aceitação são suportados pelo cliente. Considera-se que a aceitação foi efectuada se o cliente não aceitar o objeto de fornecimento no prazo de uma semana. Se não tivermos dado qualquer garantia quanto ao estado do trabalho ou se tivermos ocultado maliciosamente um defeito, ficam excluídos os direitos do cliente relativos a defeitos após a conclusão da aceitação acordada pelo cliente, desde que o cliente não tenha comunicado o defeito, embora o pudesse ter identificado.
15.5 Os trabalhos de execução subsequentes, ou seja, o fornecimento de um objeto isento de defeitos ou a eliminação do defeito, não fazem com que o prazo de prescrição seja reiniciado, mas apenas interrompem o prazo de prescrição aplicável ao objeto de fornecimento original durante os trabalhos de execução subsequentes. A execução suplementar por nós não representa um reconhecimento no sentido do § 212 para. 1 n.º 1 do BGB.
15.6 As disposições anteriores não constituem uma alteração do ónus da prova em detrimento do cliente.
15.7 Além disso, o disposto no artigo 17.º aplica-se aos pedidos de indemnização (outros pedidos de indemnização). Ficam excluídas outras reivindicações, ou outras reivindicações para além das estipuladas no n.º 15, do cliente contra nós e contra os nossos agentes, devido a um defeito de qualidade.
15.8 Salvo indicação expressa em contrário, as disposições legais sobre o início do prazo de prescrição, a suspensão do prazo e a suspensão e reinício dos prazos não são afectadas.

§ 16 Direitos de propriedade industrial e direitos de autor; defeitos de titularidade
16.1. Salvo acordo em contrário, só somos obrigados a fornecer o fornecimento ou o serviço no país do local de expedição ou de recolha livre de direitos de propriedade industrial e direitos de autor de terceiros (doravante "direitos de propriedade"). Se um terceiro apresentar reclamações justificadas contra o cliente devido à violação de direitos de propriedade através de um fornecimento ou serviço prestado por nós de acordo com o contrato, seremos responsáveis perante o cliente dentro do prazo estipulado na Secção 15.2 (f) da seguinte forma:
(a) A nosso critério e a expensas nossas, (i) obteremos um direito de utilização para os fornecimentos e serviços em causa, (ii) alteraremos os fornecimentos e serviços de forma a que o direito de propriedade não seja violado, ou (iii) trocaremos os fornecimentos e serviços. Se tal não nos for possível em condições razoáveis, o cliente tem direito aos direitos legais de rescisão ou redução.
(b) As disposições da Secção 17 aplicam-se a pedidos de indemnização do cliente.
(c) O pré-requisito para as nossas obrigações nos termos da Secção 16.1 é que (i) o cliente nos notifique imediatamente das reivindicações feitas por terceiros, (ii) o cliente não reconheça uma violação dos direitos de propriedade, e (iii) todas as medidas defensivas e negociações de acordo permaneçam reservadas para nós. Se o cliente suspender a utilização do fornecimento ou serviço para atenuar os danos ou por outras razões importantes, é obrigado a informar o terceiro de que a cessação da utilização não constitui um reconhecimento de uma violação dos direitos de propriedade.
16.2. na medida em que a infração (i) seja da responsabilidade do cliente, (ii) se baseie em requisitos específicos do cliente, (iii) seja causada por uma aplicação do cliente que não era previsível por nós, ou (iv) seja causada pelo facto de os bens ou fornecimentos terem sido alterados pelo cliente e utilizados com produtos não fornecidos por nós, não existem direitos do cliente decorrentes da infração de direitos de propriedade intelectual.
16.3 Além disso, as disposições do ponto 15.2 (B) e (E) aplicam-se em conformidade às reivindicações do cliente nos termos do ponto 16.1 (a) em caso de infração. No caso de outros defeitos de propriedade, aplicam-se as disposições da Secção 15.
16.4. No caso de outros defeitos de propriedade, aplicam-se as disposições da Secção 15.
16.5 Estão excluídas outras reivindicações, ou outras reivindicações para além das estipuladas nesta secção 16, do cliente contra nós e os nossos agentes indiretos devido a um defeito de título.

§ 17 Outros pedidos de indemnização
17.1. Estão excluídos os pedidos de indemnização e de reembolso de despesas do cliente (doravante designados conjuntamente por "pedidos de indemnização"), independentemente do motivo legal, em especial devido à violação de deveres decorrentes da obrigação e de responsabilidade civil.
17.2 Isto não se aplica em casos de responsabilidade obrigatória (por exemplo, de acordo com a lei de responsabilidade pelo produto, em casos de dolo, negligência grave, lesão da vida, da integridade física ou da saúde ou violação de obrigações contratuais essenciais). O pedido de indemnização por violação de obrigações contratuais essenciais limita-se aos danos contratualmente típicos e previsíveis, a menos que haja dolo ou negligência grave ou responsabilidade por danos à vida, à integridade física ou à saúde. As disposições anteriores não constituem qualquer alteração do ónus da prova em detrimento do cliente.
17.3. O dever de substituição é ainda excluído se o cliente tiver efetivamente limitado a sua responsabilidade perante o cliente. O cliente esforçar-se-á por chegar a acordo sobre as limitações de responsabilidade, na medida em que a lei o permita a nosso favor.
17.4. Na medida em que o cliente tem direito a pedidos de indemnização nos termos do presente artigo 17, estes estão sujeitos ao prazo de prescrição para pedidos de indemnização por defeitos de qualidade, nos termos do artigo 15.2 (f). As disposições legais de prescrição aplicam-se a pedidos de indemnização devido a (i) conduta intencional (incluindo a ocultação fraudulenta de um defeito), (ii) danos à vida, à integridade física, à saúde ou à liberdade de uma pessoa, (iii) direito de responsabilidade pelo produto, (iv) negligência grave ou violação culposa de obrigações contratuais essenciais, bem como (v) se se aplicarem as disposições legais sobre o direito de venda ao consumidor.

§ 18 Reserva de propriedade
18.1. Todos os bens fornecidos permanecem nossa propriedade até ao pagamento integral do nosso preço de compra ou taxas de serviço contra o cliente, bem como os nossos outros créditos da nossa relação comercial com o cliente (de transacções anteriores ou posteriores), bem como quaisquer reivindicações acessórias (por exemplo, juros de mora, custos de cobrança). A reserva de propriedade também se aplica a créditos ainda não vencidos ou diferidos, bem como a créditos sobre o cliente que possuímos ou adquirimos por outros motivos legais que não sejam contratos de compra, de fornecimento de trabalho ou de prestação de serviços, em especial quando substituímos os referidos créditos por facturas abstractas a receber ou créditos sobre cheques. O cliente só tem o direito de possuir o bem reservado no decurso de transacções comerciais normais e correctas, em especial para revenda ou processamento posterior, desde que não tenhamos revogado o poder de disposição.
18.2. O tratamento ou processamento do bem reservado pelo cliente é efectuado exclusivamente em nosso nome, sem que o cliente tenha direito a quaisquer créditos salariais contra nós. Se for criado um novo artigo ou agregado devido à combinação, mistura ou processamento dos artigos reservados com artigos que não são propriedade nossa, adquirimos uma quota de copropriedade proporcional ao nosso valor de faturação para os artigos reservados contra o valor de produção ou compra dos artigos de terceiros. O cliente armazena-nos gratuitamente as mercadorias reservadas. Deve segurar os bens reservados contra riscos comuns, tais como incêndio, roubo e danos causados pela água, na medida do possível. O cliente cede-nos os direitos de indemnização contra companhias de seguros ou outros devedores substitutos a que tem direito por danos do tipo acima mencionado, no montante do valor da fatura da mercadoria. Aceitamos esta renúncia.
18.3. O cliente cede-nos antecipadamente - no caso de bens em regime de copropriedade - os direitos do cliente contra o segundo comprador resultantes da revenda dos bens reservados na proporção do valor referido no parágrafo (2) frase 2 - (reserva de propriedade alargada). Se a mercadoria reservada com o cliente tiver aumentado de valor devido ao processamento ou a outras medidas de acabamento, a cessão antecipada é limitada ao montante do nosso valor facturado acrescido de 10%. O cliente não pode fazer valer, em nosso detrimento, as partes não reclamadas dos créditos. O cliente tem o direito de cobrar os créditos no âmbito das suas transacções comerciais normais, desde que não lhe sejam dadas instruções por nós. O cliente deve transferir imediatamente para nós os montantes monetários que cobrou, na medida em que os nossos créditos sejam devidos. No entanto, o cliente tem a obrigação de nos informar sobre os terceiros devedores, mediante pedido, e de os notificar da transferência. O nosso poder de cobrar o crédito não é afetado. Contudo, não cobraremos o crédito enquanto o cliente cumprir as suas obrigações de pagamento a partir das receitas recebidas, não estiver em falta de pagamento e, em especial, se não tiver sido apresentado um pedido de abertura de processo de insolvência ou se o pagamento não tiver cessado. Se o cliente tiver cedido os créditos resultantes da revenda de bens reservados ou em copropriedade a terceiros (nomeadamente bancos credores) a seu favor antes de nos ceder a nós, tal não será considerado uma venda no âmbito de uma transação comercial normal. A utilização dos bens reservados para o cumprimento de contratos de trabalho também é considerada uma revenda na aceção deste parágrafo 3.
18.4. O cliente notificar-nos-á imediatamente de uma apreensão ou outro prejuízo por parte de terceiros dos nossos bens reservados ou de créditos (partes de créditos) anteriormente atribuídos a nós e que resultaram da sua revenda. Mediante pedido, o cliente permitirá a entrada nas suas instalações comerciais para efeitos de identificação, marcação, armazenamento separado ou remoção dos bens reservados. O cliente compromete-se a comunicar-nos as informações necessárias para fazer valer os créditos anteriormente cedidos contra clientes secundários e a fornecer as provas necessárias para o efeito a partir dos seus documentos comerciais sob a forma de fotocópia.
18.5 Na medida em que os nossos direitos decorrentes de uma reserva de propriedade simples ou alargada em relação a qualquer outra garantia concedida pelo cliente excedam em mais de 10% o valor dos nossos créditos decorrentes da relação comercial, libertaremos a garantia à nossa escolha, a pedido do cliente.
18.6 Se a reserva de propriedade acordada nos termos do presente artigo 18 não for permitida com o mesmo efeito que no direito alemão no caso de vendas para países estrangeiros, os bens permanecem nossa propriedade até ao pagamento de todos os nossos créditos decorrentes da relação contratual criada através da venda dos bens. Se esta reserva de propriedade também não for permitida com os mesmos efeitos que no direito alemão, mas for permitida a reserva de outros direitos sobre a mercadoria, estamos autorizados a exercer todos estes direitos. O cliente é obrigado a cooperar com as medidas que pretendemos tomar para proteger os nossos direitos de propriedade sobre estes bens, ou para proteger outros direitos em seu lugar.

§ 19 Nota sobre proteção de dados e comércio eletrónico
19.1. No decurso da relação comercial com o cliente, armazenamos dados para efeitos de processamento de dados e reservamo-nos o direito de transferir os dados, na medida do necessário para o cumprimento do contrato, para terceiros (por exemplo, companhias de seguros). Os nossos direitos e obrigações regem-se pelas disposições aplicáveis em matéria de proteção de dados da DSGVO e da BDSG.
19.2.Se utilizarmos um serviço de telecomunicações ou de meios de comunicação social (contrato em comércio eletrónico), na aceção do § 312i do BGB, para a celebração de um contrato de fornecimento de bens ou de prestação de serviços, o cliente renuncia a que
(a) seja disponibilizado um meio técnico adequado, eficaz e acessível, com o qual o cliente possa identificar e corrigir erros de introdução antes de submeter a sua encomenda,
(b)as informações previstas no artigo 246.º-C da Lei de Introdução ao BGB sejam comunicadas de forma clara e compreensível em tempo útil antes da apresentação da sua encomenda, e
c) a receção da sua encomenda seja prontamente confirmada por meios electrónicos.

§ 20 Disposições finais
20.1. Não pode haver compensação com os nossos direitos de pagamento, a não ser que se trate de um pedido reconvencional do cliente mutuamente reconhecido, não contestado ou legalmente estabelecido. O cliente não tem o direito de exercer um direito de retenção devido a pedidos reconvencionais de qualquer outra natureza que não a relação contratual específica.
20.2 As relações contratuais com o cliente estão sujeitas ao direito da República Federal da Alemanha, com exceção da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG).
20.3 Temos sempre o direito de intentar uma ação perante os tribunais competentes da sede do cliente. Além disso, os tribunais com jurisdição sobre o nosso local de atividade têm competência exclusiva para todos os litígios decorrentes ou relacionados com a relação contratual, se o cliente for uma empresa comercial.
20.4 Se uma disposição das presentes CGV e dos acordos adicionais celebrados for ou se tornar ineficaz, tal não afectará a validade das restantes disposições do contrato.