Het nieuwe logistieke centrum

Interview: Michael Gräfen, Logistiek Centrum Manager
(Het interview werd afgenomen door Martin Schneider van IllusionFACTORY)

MS:
Mijnheer Gräfen, u maakt nu al 6 jaar deel uit van het Hoka team. Vorig jaar werden het nieuwe logistieke centrum met 1.300 m² en de bijbehorende tussenmagazijnen van 2.000 m² gerenoveerd en gemoderniseerd. Wat heeft dit voor u veranderd in uw dagelijks werk?

Gräfen:
Dankzij de herinrichting en modernisering konden we alle producten van het Hoka-magazijn in het logistieke centrum opslaan. Waar we vroeger veel nutteloze ritten moesten maken om leveringen samen te stellen, zijn we nu veel efficiënter.

Met de oude structuur konden we 50% van de bestellingen op dezelfde dag versturen. Met het nieuwe logistieke centrum konden we dit percentage verhogen tot meer dan 90% en dat merken we duidelijk aan de klanttevredenheid.

MS:
Is het niet veel complexer om zoveel onderdelen in één magazijn te beheren dan in aparte hallen?

Gräfen:
Dankzij de betere organisatie konden we het materiaal nog overzichtelijker sorteren. Een nieuw verlichtingsconcept en de nieuwe hoge liften zorgen ervoor dat we onderdelen sneller en betrouwbaarder kunnen vinden dan met de vorige ladders. De hele vloer van de hal werd vervangen - een duidelijk veiligheidsvoordeel voor mij en mijn medewerkers. We verzenden nu 100 dozen per dag uit een voorraad van 30.000 onderdelen, dus elke beweging moet perfect zijn.

MS:
Welk effect heeft het nieuwe concept gehad op de motivatie van het personeel?

Gräfen:
Zoals het gezegde luidt: "Het gereedschap moet kloppen". Dat geldt in een industrieel bedrijf als HoKa nog meer dan bij doe-het-zelvers thuis. En met de nieuwe industriële vrachtwagens tussen de schappen snellen en leveringen in recordtijd monteren is niet alleen leuk, maar ook veiliger dan vroeger. Het is een goed gevoel als je verantwoordelijk bent voor je mensen.

MS:
Hartelijk dank voor het interview.

Gegevens

• Winkelvolume: 3.300 m²
• Artikelen: meer dan 800 artikelen
• modernste orderverzamelapparatuur