Yeni lojistik merkezi

Röportaj: Michael Gräfen, Lojistik Merkezi Müdürü
(Röportaj IllusionFACTORY'den Martin Schneider tarafından gerçekleştirilmiştir)

MS:
Sayın Gräfen, 6 yıldır Hoka ekibinin bir üyesisiniz. Geçen yıl 1.300 m²'lik yeni lojistik merkezi ve buna bağlı 2.000 m²'lik ara depolar yenilendi ve modernize edildi. Bu sizin için günlük işlerinizde neleri değiştirdi?

Gräfen:
Yeniden tasarım ve modernizasyon sayesinde tüm Hoka depo ürünlerini lojistik merkezinde depolayabildik. Eskiden teslimatları bir araya getirmek için çok sayıda gereksiz yolculuk yapmamız gerekirken, şimdi çok daha verimliyiz.

Eski yapıda siparişlerin %50'sini aynı gün gönderebiliyorduk. Yeni lojistik merkeziyle bu oranı %90'ın üzerine çıkarmayı başardık ve bunu müşteri memnuniyetinde açıkça görüyoruz.

MS:
Bu kadar çok parçayı tek bir depoda yönetmek, ayrı salonlarda yönetmekten çok daha karmaşık değil mi?

Gräfen:
Daha iyi organizasyon sayesinde malzemeleri daha da net bir şekilde ayırabildik. Yeni bir aydınlatma konsepti ve yeni yüksek asansörler, parçaları önceki merdivenlere göre daha hızlı ve daha güvenilir bir şekilde bulabilmemizi sağlıyor. Tüm hol zemini değiştirildi - bu benim ve personelim için açık bir güvenlik artısı. Artık 30.000 parçalık bir stoktan günde 100 kutu sevk ediyoruz, bu nedenle her hareketin mükemmel olması gerekiyor.

MS:
Yeni konseptin personel motivasyonu üzerinde nasıl bir etkisi oldu?

Gräfen:
Ne demişler, "Aletler doğru olmalı." Bu, HoKa gibi endüstriyel bir şirkette evde kendin yap için olduğundan daha da doğru. Yeni endüstriyel kamyonlarla raflar arasında koşuşturmak ve teslimatları rekor sürede monte etmek sadece eğlenceli değil, aynı zamanda eskisinden daha güvenli. Çalışanlarınızdan sorumlu olmak çok güzel bir duygu.

MS:
Röportaj için çok teşekkür ederim.

Veri

• Mağaza hacmi: 3.300 m²
• Makaleler: 800'den fazla makale
• en modern sipariş toplama ekipmanı