El nuevo centro logístico

Entrevista: Michael Gräfen, Director del Centro Logístico
(La entrevista fue realizada por Martin Schneider de IllusionFACTORY)

MS:
Sr. Gräfen, usted forma parte del equipo de Hoka desde hace 6 años. El año pasado se renovó y modernizó el nuevo centro logístico de 1.300 m² y los almacenes intermedios asociados de 2.000 m². ¿Qué ha cambiado esto para ti en tu trabajo diario?

Gräfen:
Gracias a la remodelación y modernización, hemos podido almacenar todos los productos de almacén de Hoka en el centro logístico. Donde antes teníamos que hacer muchos viajes inútiles para reunir las entregas, ahora somos mucho más eficientes.

Con la antigua estructura, podíamos enviar el 50% de los pedidos en el mismo día. Con el nuevo centro logístico, hemos podido aumentar este porcentaje a más del 90% y lo notamos claramente en la satisfacción de los clientes.

MS:
¿No es mucho más complejo gestionar tantas piezas en un solo almacén que en naves separadas?

Gräfen:
Gracias a la mejor organización, hemos podido clasificar el material de forma aún más clara. Un nuevo concepto de iluminación y los nuevos elevadores nos permiten encontrar las piezas con mayor rapidez y fiabilidad que con las escaleras anteriores. Se ha sustituido todo el suelo de la nave, lo que supone un claro plus de seguridad para mí y mis empleados. Ahora enviamos 100 cajas al día de un stock de 30.000 piezas, por lo que cada movimiento tiene que ser perfecto.

MS:
¿Qué efecto ha tenido el nuevo concepto en la motivación del personal?

Gräfen:
Como dice el refrán: "Las herramientas tienen que ser las adecuadas". Esto es aún más cierto en una empresa industrial como HoKa que en el bricolaje doméstico. Y correr entre las estanterías con las nuevas carretillas industriales y montar las entregas en un tiempo récord no sólo es divertido, sino también más seguro que antes. Es una buena sensación cuando eres responsable de tu gente.

MS:
Muchas gracias por la entrevista.

Datos

• Volumen de la tienda: 3.300 m²
• Artículos: más de 800 artículos
• equipos de preparación de pedidos más modernos